有料プランでできる事
弊社のアプリをご利用いただきありがとうございます。ここでは、無料プランからStarterプランやProプランへアップグレードされる際によくあるご質問と、各プランで何ができるようになるかをご案内します。
1. プランの機能・違いについて
Q1. 無料プランでできること、有償プランでできることは何ですか?
無料プランは、基本的な機能とアプリの操作性を試していただくためのプランです。
StarterプランとProプランにアップグレードすることで、利用制限が緩和され、ビジネスで本格的に活用するための高度な機能が解放されます。
| プラン名 | 特徴と「できること」 | 主な利用制限 |
| 無料プラン | <li>基本的な編集・閲覧機能の利用。</li><li>アプリの操作感を試すことができます。</li> | <li>ユーザー数:1名のみ</li><li>データ保存容量:1GBまで</li><li>一部機能(例:〇〇機能、API連携)は利用不可</li> |
| Starterプラン | <li>チームでの利用が可能に。</li><li>無料プランの約5倍のデータ保存が可能。</li><li>基本的な分析レポート機能が利用できます。</li> | <li>ユーザー数:最大10名まで</li><li>データ保存容量:5GBまで</li><li>サポート:メールサポートのみ</li> |
| Proプラン | <li>すべての機能が無制限または大規模な上限で利用可能。</li><li>AIを活用した高度な自動化機能が利用可能。</li><li>専任担当者による優先サポートが付帯。</li> | <li>ユーザー数:無制限</li><li>データ保存容量:実質無制限(または非常に大きな上限)</li><li>サポート:メール、チャット、電話サポート</li> |
Q2. StarterプランからProプランへアップグレードすると、具体的に何ができるようになりますか?
StarterプランからProプランへアップグレードすることで、以下の高度な機能が使えるようになり、利用の規模を拡大できます。
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機能の解放: 「AIを活用した自動タグ付け」「カスタムフィールド設定」「サードパーティAPI連携」といった、業務効率を飛躍的に向上させる機能が全て利用可能になります。
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規模の拡大: ユーザー数、保存容量が事実上無制限になるため、大規模なチームや企業全体での利用が可能になります。
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サポートの強化: 専任担当者による電話・チャットでの優先サポートが付与されます。
Q3. 特定の機能(例:チームメンバーの招待)はどのプランで可能ですか?
チームメンバーの招待機能は、StarterプランとProプランでご利用いただけます。無料プランは1名様のみの利用制限となります。
2. アップグレードの手続きについて
Q4. アップグレードはどのように行いますか?
アプリ内の「設定」メニューにある「プラン・お支払い」ページから、ご希望のプラン(StarterまたはPro)を選択し、お支払い情報を入力するだけで即座に完了します。
Q5. 現在の契約期間の途中でアップグレードした場合、料金はどうなりますか?
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アップグレードは、お支払いが完了した直後に新しいプランが適用されます。
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既にお支払い済みの期間について、無料プラン料金または既存プランの残りの日数が日割り計算され、新しいプランの料金から差し引かれます。そのため、差額分のみのご請求となります。
Q6. 誤ってアップグレードした場合、キャンセルできますか?
アップグレード後〇日以内にご連絡いただければ、全額返金が可能です。ただし、〇日を超えてのご利用の場合は、規約に基づき返金は致しかねますのでご了承ください。
ご不明な点があれば、お気軽にサポートまでお問い合わせください。